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Bonjour,

Lors de l'installation de la fibre, le technicien a branché une liveplug inutile pour le boitier TV (il y avait une prise RJ 45 pour être en réseau).

Je me retrouve avec 49 euros facturé pour rien, et je ne sais pas à qui et comment retourner la liveplug, et me la faire rembourser.

Quelqu'un peut il m'indiquer la marche à suivre?

Merci.

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Bonjour,

Il ne te reste plus qu'à HURLER auprès du service client :

http://contact.orange.fr/

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Bonjour,

Merci pour votre message. J'ai oublié de préciser: je leur ai envoyé un mail, et la réponse est qu'ils ne peuvent pas le traité par mail... seulement téléphone ou forum...

Bizarre qu'on ne puisse pas m'indiquer la procédure par mail. Je veux juste savoir si je renvoie par courrier et à quelle adresse, ou dans une boutique orange?