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Bonjour,

Lors de l'installation de la fibre le 18/03/21, le technicien a constaté que la route optique n'avait pas été ouverte par SFR.

Nous sommes les 12/04/21 et rien n'a été fait ? N'y a t-il pas un délais légal pour régler ce genre de situation ? 

Le service client orange m'indique ce jour n'avoir aucune visibilité quant à la résolution...

Dois-je plutôt souscrire à une offre SFR pour pouvoir avoir internet plus rapidement ? 

Merci pour vos retours !

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bonjour @Mocau 

actuellement tu as internet par adsl orange ?

cdt

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Hello @melet39 ,

Non, il m'ont donné une airbox 4G...

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re @Mocau 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Ok @melet39 .

Je ne suis pas expert en déploiement fibre mais l'ouverture de la route par SFR pour un autre opérateur sous-entend qu'elle existe déjà pour eux et que donc une potentielle installation pour une fibre SFR ne rencontrerait pas cette problématique ?

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bonjour @Mocau 

oui c'est le cas maintenant cet opérateur traine pour attribuer la route optique aux autres opérateurs dans l'espoir de récupérer un nombre maximum de nouveaux clients

cdt

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Ben ils auront réussi 

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re @Mocau 

tiens nous au courant de la suite

cdt