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Bonjour,

Je déménage samedi dans mon appartement.

J'ai appelé samedi dernier orange pour installer une ligne fixe. Une dame m'a rappelé lundi et mardi car elle avait un nom pour l'appartement et que peut être que grâce à ce nom, il n'y aurait pas besoin de l'intervention d'un technicien. Or, lorsqu'elle m'a donné le nom qu'elle avait, celui ci ne correspondait pas à celui que j'avais moi.

Depuis, j'ai vu sur les papiers que le nom qu'elle m'avait donné était bien le nom de l'ancienne locataire, mais c'était son nom de jeune fille et moi j'avais le nom de son mari.

Ma question est donc:

Avec le nom de l'ancien locataire, si je rappelle le service client d'Orange, est ce qu'il peut ne pas y avoir d'intervention du technicien car cela me ferait gagner 2-3 jours sur l'activation de ma ligne?

Merci beaucoup.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Oui, recontacter le 1014 pour donner le bon nom.

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Ok merci.

Et s'il n'y a pas intervention du technicien, en combien de temps la ligne fonctionne t-elle?

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Bonjour,

Environ 48h

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Elle pourrait l'etre dans l'heure qui suit, mais il y a t'il un pilote dans l'avion ?

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Bonjour.

Si la ligne est déjà indentifiée et que l'habitant précédent avait déja un abonnement internet (adsl par ex) chez Orange, c'est techniquement OK et rapide .

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  Les instalations existante sencé ètre en etat, est classé précablage du réseaux abonnés ne nésécitent pas l'intervention d'un intervenent réseau cher l'abonné !