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 j'ai souscris à cet offre family by canal qui été à 1 euro pendant 12 mois, et je me retrouve avec un bouquet  à 5 euro et non seulement ça mon odr de changement d'opérateur n'est pas actif sur ma facture , pour qu'elle raison je ne sais pas à chaque fois le conseiller au téléphone il me sort quelque chose, en résumé un abonnement qui est sensé être à 28,99 plus un euro,  je me retrouve avec 38,99 euro, je ne vais pas m'arrêté la je vais me renseigner sur les services de consommation et même si il me pousse trop loin j'écrire sur tout les forums et même le journal locale

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Bonjour,

@Delfi75

En tant que simple internaute difficile de vous répondre.

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

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@Delfi75 

Bonjour,

Je vous propose de prendre en charge votre demande. Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, numéro de commande) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt,

Will_C