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Je n'ai pas reçu mon numéro de commande après l'achat d'un mobile sur le site internet, j'ai appelé le 3900 mais ils n'ont pas pu répondre a mon interrogation, j'ai été débité mais je ne sais pas si la commande à été pris en compte ou pas

Merci d'avance

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Bonjour @Niccolo,

Je me permets d'intervenir suite à votre message.

Lors de toutes commandes via notre site, vous recevez automatiquement un mail de confirmation.

Il est très important de vérifier dans vos mails reçus, voir dans les mails indésirables si vous n'avez pas eu cette confirmation.

Je vous apporte mon aide si vous le souhaitez car j'ai la possibilité de vérifier le statut de votre commande.

Pour ce faire, je vous invite à me communiquer les informations suivantes, en message privé.

--- Votre nom, prénom, adresse postale, adresse mail, numéro compte client ainsi que votre numéro de mobile Orange.

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

PascalA