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Quelqu’un connaît-il la raison de l’augmentation du forfait Livebox initiale ci ce n’est faire payer plus cher les clients qui restent chez orange. Deux euros de plus sans aucune explication ni aucune compensation sur le forfait. Le seul avantage que je vois c’est de pouvoir résilier sans frais.

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@Docferdinant 

pour en savoir plus,fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour

impossible de contacter orange par chat depuis des jours "une erreur technique est survenue veuillez réessayer ultérieurement", au 3900 plateforme au maroc : promesse de ne pas payer 3 € de  location de la livebox qui m'appartient mais orange n'a pas le droit d'envoyer un mail ou sms pour  confirmation et preuve de cette réponse ! Pourtant orange joint facilement les clients par mail sans possibilité de répondre bien que leur message se termine par "nous restons à votre écoute"!! merci

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bonjour @li33 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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merci cela a fonctionné après plusieurs tentatives ces jours ci à cause d'une "erreur technique"..

cdt

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bonjour @li33 

merci du retour tiens nous au courant de la suite

bonne journée