- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- offres
- ➔
- Re: LIVE BOX PLAY
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéLIVE BOX PLAY
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
LIVE BOX PLAY
Bonjour
je fais cet après midi le 3900 pour une demande de livebox play J'attends 10 minnutes avant d'avoir quelqu'un ( soit disant gratuit) et après la conversation dure plus de 10 minutes avec à chaque fois que je pose une question au moins 3 minutes de "temps mort" où l'interlocutrice va chercher des infos sur mon dossier. Quand je lui fait la remarque c'est un peu long quand meme celle ci me répond "mais vous savez madame y a pas que ous comme client" Oui exacte heureusement pour Orange. En même temps une fois que nous sommes en ligne avec un interlocuteur, celui ci s'occupe d'autres clients en même temps ?
Je mets un point d'honneur à être aimable au téléphone connnaissant la pénibilité de ce travail. j'aimerais juste la même chose de la part de mon interlocutrice.
Il me semble que le 3900 est payant une fois l'appel pris en compte. Est ce pour ça que l'on nous fait poireauter aussi longtemps en ligne ? A l heure de la fibre vos intelocuteurs ne l'ont pas !!!!!
Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: LIVE BOX PLAY
bonjour @DIDO
le 3900,est le cout d'une communication locale letemps d'attente avanr relation est gratuit
sinon tu peux
par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: LIVE BOX PLAY
Ok merci
à faire pour la prochaine fois
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler