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bonjour  a tous   voila   mon probleme  Jai pris  un abonnement internet   adsl en promo  A 22,99 €  et je me trouve  avec  des facture de  de 36,99 €  mois     

fait réclamation  problème     il veule  juste  me rembourser 3 mois    différence  sur 12 mois   

Alor  que  sur 12 mois  et  36,99 - 22,99 = 14€  sur 12mois  =168€     (il me propose 108€   °)) ****

j ai enregistrer la conversation avec le service   réclamation orange  que je poste  sur faceboock  et autre 

merci  orange 

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

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bonjour @PAULO72600 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9 .
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
cdt

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Merci  je test

[EDIT : merci de ne pas écrire en majuscules]

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bonjour @PAULO72600 

tiens nous au courant de la suite

bon week-end

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OK

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bonjour  encore  facturation abusive    ras le **bip** orange   je poster  sur tout les forum   , faceboock  ,twiter ,instag 

encore  36 euros  facture  pour  un contra  adSL : je suis  chez  orange 4mois ??????

Cette offre Orange box est proposée au tarif de 22,99€/ mois pendant 12 mois puis de 36,99€/mois

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bonjour @PAULO72600 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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BONJOUR jai fait un signalement au service La DGCCRF pour non respect  d'un contra  et plainte contre Orange va suivre  .

pas  le temps  toutes les 5 minutes  a verifier mes factures)

jai  pris un contra  a 22€ chaque mois 

merci

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bonjour @PAULO72600 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

cdt

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Bonjour  à tous  encore  autre facture à 39€

que faire 

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]