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[#1]

re @CATH7777 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

[#2]

Merci Bonne journée.

[#3]

Bonjour @Velouse, 

Avez-vous pu obtenir de l'aide concernant le suivi de votre panne ?
Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745

Bonne journée à vous.

Annie

[#4]

je suis sur fleury les aubrais 

en octobre 4 jours de fibre sur 31 jours

la en panne depuis le 2 mars avec des promesses de retablissement le 9 mars

le 9 mars et ce jour toujours en panne

comment fairev pour obtenir un remboursement d; un contrat qui ne respecte pas ses engagments,?

[#5]

@denislamalice45 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#6]

j'ai fait tout cela a chaque fois

Merci

[#7]

re @denislamalice45 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#8]

Bonjour @denislamalice45, 

 
Afin de vous apporter mon aide concernant les coupures de votre ligne, j'ai besoin d'accéder à votre dossier. Aussi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745

Bonne journée à vous.

Annie

[#9]

Je suis en panne depuis la semaine dernière. Je n'ai plus aucun service.  Comment obtenir un dédommagement ?

Merci pour votre réponse. 

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@claudesz1 

il faudra faire une réclamation après avoir retrouvé tes services

cdt