Bonjour.
J'avais une Live-Box qui m'appartenait mais qui plantait sans arrtét (plusieurs fois par semaine),dans une agence on m'a conseillé d'en changer pour un modèle plus récent mais que en location,pas en vente (j'ai dù aprés que je m'était fait avoir car on peut l'acheter quand on connait le filon bien protégé de chez Orange.Bref,me voilà avec une L.B à 3 €/mois.
Dernièrement je reçois un mail d'Orange comme quoi mon contrat va passer en Live-Box ZEN et comme je n'y connais rien je demande combien ça va me couter (via l'espace client) et on répond "Ne vous inquiétez pas,ça ne va rien vous coùter de plus).
Résultat,non seulement je ne sais pas à quoi sert ce "ZEN" mais en plus je reçois une facture,alors que je n'ai rien demandé,de 37 € !
Bien sùr,si je ne paie pas,c'est coupure et tout ce qui s'en suit,comme en pareil cas je suppose.
Depuis 1996 je ne'ai jamais eu une facture en retard mais ça ils s'en fichent royalement,c'est du "Paies et tais-toi !".
Quelqu'un a t-il eu le même problème ?
Merci.
