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[#1]

Bonjour,

La commande doit être prise en compte avant mercredi. A partir de ce moment, vous pourrez lire l'avancement dans le suivi de commande.

Merci de votre confiance,

Je viens de recevoir ce mail de Orange je vais voir là suite. Merci 

[#2]

re @PAKO67800

si tu viens de recevoir ce mail,c'est bon,juste à attendre mercredi

bonne soirée

[#3]

Merci 

[#4 · Accepted solution]

Bonjour

Je suis dans la mm situation, j'ai commandé la nouvelle box le 19 en début d'apres midi mais je n'ai eu aucune autre confirmation que le mail de récap de ma commande.

Aucune date mm approximative ne m'a été donnée, aucun autre mail reçu ni de SMS. :/

cordialement

[#5 · Accepted solution]

bonjour @Vincenzo1

tu devrais pas tarder à recevoir un mail avec un numéro de commande ,il y a beaucoup de retard pour les commandes de la nouvelle livebox

bonne journée

[#6]

Entendu merci.

J'espère que ce sera pour cette semaine quand meme.

[#7]

re @Vincenzo1

oui,cette semaine,tiens nous au courant

bonne journée

[#8 · Accepted solution]

Pour répondre d'expérience, je pense qu'il est plus sage de contacter téléphoniquement le service client plutôt que de passer par le eChat. Ou, mieux, avoir un contact direct en agence. Certes, la possibilité d'agir via le site est intéressante. Mais j'ai pu constater qu'il y avait parfois des niveaux de mises à jour des infos sensibles entre ces deux intermédiaires.

jjh47

[#9]

Bonjour,

Je suis nouveau chez Orange : j'ai commandé Livebox 4 nouveau en boutique le 20/05/16, le tout a été installé ce matin 25/06/16 en 2H et tout marche super. Pas de pb de stock.

Mesuré avec Speedtest : down >500mbps up >80mbps Wifi >100mbps

TV marche tres bien (pas essayé UHD) etc ...

La note globale est assez salée...

Bon courage à tous