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Livebox 6 & Open Up illimités 5G

Handybru
contributeur occasionnel
654  

Livebox 6 & Open Up illimités 5G

Bonjour j'ai un forfait open Up illimités 5G qui n'est plus commercialisé. Je souhaite migrer ma livebox 5 à la 6 or pour cela je dois prendre un nouveau forfait Open Max mais qui me donne maximum 200Go de fair use. est ce qu'orange peut juste me donner un droit de migrer de materiel sans m'obliger à prendre un forfait moins fourni. Je paye quand même 125€ par mois


Solutions approuvées
fredolerouge
#TopMembre
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221  

Re: Re : Livebox 6 & Open Up illimités 5G

salut @Handybru 

 

@schtroumpf_62 

 

la réponse du webconseiller était pourtant très claire

 

@Florian__G  t'a dit clairement que tu ne peux avoir la livebox 6 sans passer à l'offre max

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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7 RÉPONSES 7
schtroumpf_62
#TopMembre
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611  

Re: Livebox 6 & Open Up illimités 5G

bonjour @Handybru 

le plus simple, c'est un appel au 3900

pagimamaun
passionné
590  

Re: Livebox 6 & Open Up illimités 5G

Bonjour 

Pas le choix c’est soit garder votre forfait et rester en Livebox 5 si vous voulez garder l’illimité 

Ou forfait open Max 200G avec Livebox 6 un peu moins onéreux.

J’ai eu le même problème et le 3900 m’a expliqué que le forfait illimité n’existait plus pour des problèmes de réglementation ( Vrai ou Pas?) Après les 200G sont largement suffisant pour moi.

Dans le même genre, lorsque je suis passé de l’Adsl à la fibre j’ai du abandonner mon forfait avec renouvellement de téléphones tous les ans  et il n’y a pas vraiment d’échappatoire où aller voir ailleurs 

Mais rien n’empêche d’appeler quand même le 3900

Bon courage 

Florian__G
Webconseiller
Webconseiller
555  

Re : Livebox 6 & Open Up illimités 5G

Bonjour @Handybru,

Il nous est malheureusement impossible de vous faire bénéficier de la livebox 6 sans un passage à une offre Max.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Florian

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Handybru
contributeur occasionnel
249  

Re: Re : Livebox 6 & Open Up illimités 5G

Je réitère ma demande qq mois plus tard comme puis je bénéficier de la Livebox 6 et garder mon open up illimités 5G. Sachant que j ai deux abonnements chez vous ( celui dont je parle et un autre Livebox fibre que je viens de migrer en max et me voit même payer 4€ de moins) . Je ne veux pas passer à un autre forfait.  Ou alors dissocier mon internet de mon forfait mobile. Je trouve vraiment bizarre de bloquer ma migration. Merci à un webconseiller de me dire. Et le cas échéant quel recourt j ai pour escalader ma demande. 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
222  

Re: Re : Livebox 6 & Open Up illimités 5G

salut @Handybru 

 

@schtroumpf_62 

 

la réponse du webconseiller était pourtant très claire

 

@Florian__G  t'a dit clairement que tu ne peux avoir la livebox 6 sans passer à l'offre max

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Handybru
contributeur occasionnel
200  

Re: Re : Livebox 6 & Open Up illimités 5G

Claire oui mais totalement insatisfaisante j'ai l'abonnement le plus cher d'orange mais je ne peux passer à la dernière technologie alors je redemande

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
165  

Re: Re : Livebox 6 & Open Up illimités 5G

re @Handybru 

 

qu'importe que tu sois satisfaite ou pas, qu'importe que tu paies cher ou pas, qu'importe que tu demande 1 à 200 fois

 

si pour avoir la livebox 6 orange a décidé qu'il faut avoir l'offre max, tu pourras demander, dire et faire ce que tu veux, si tu n'as pas d'offre max, tu ne l'auras pas

 

c'est aussi simple que ça

 

que tu veuilles l'entendre ou pas, que tu sois satisfaite ou pas

 

et la réponse du conseiller est on ne peut plus claire sur ce point

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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