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Bonjour, 

j'ai un abonnement Livebox Max depuis avril 2025. Avec l'option Disney+ incluant la remise -5€.

J'ai résilié Disney+ hier pour activer Netflix Standard à la place : la remise de -5€ a disparu, la facturation est de 14,99€.

Comment faire pour bénéficier à nouveau de la remise -5€ (conformément à toutes les annonces commerciales d'Orange) ?

Je vous remercie. 

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Bonjour @Bargibaloute, 

Je prends connaissance de votre message à l'instant. 

Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae

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Bonjour,

Fait à l'instant.

Cordialement 

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Bargibaloute,

Je vous remercie pour vos coordonnées en privé et nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de réponse.

Avec votre offre Livebox Max vous avez jusqu'à 3 mois après la mise en service de votre offre pour vous abonner à Netflix, Disney+ et Paramount+. Vous aviez en effet opté pour Disney+. Vous bénéficiez ainsi de -5€00/mois tant que vous restez abonné à cette chaîne.

Dans ce délai de 3 mois, libre à vous de tester les différents services tant que vous ne résiliez pas au-delà de cette période.

Si vous résiliez l'un des services remisé au-delà de la période de 3 mois, vous ne pouvez plus bénéficier de cette remise au titre de votre offre.

C'est la raison pour laquelle la remise de -5€00 n'apparaît plus actuellement.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Natt_B