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Bonjour 

Depuis quelques temps ma livebox play siffle en permanence, ce n'est pas très fort mais quand la tv ou la radio sont éteints on l'entend en bruit de fond assez aigu, ce qui est désagréable. Est-il possible de changer de livebox dans ce cas? 

Merci

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Bonjour,

Si ca siffle c'est qu'un des regulateurs a decoupage internes (les bidules qui créent les tensions d'alimentation necessaires aux composants de la livebox) commence à faiblir. Ce sont les seuls sous-ensembles a utiliser des composants ferro-magnetiques qui peuvent se mettre à vibrer hors de leur plage de fonctionnement normale ou en se délitant.

Pour moi cela vaut un appel au 3900 pour obtenir un numero de retour, ou d'attendre le passage d'un web-conseiller ici même avant la panne finale. Et avec ce numero de retour vous pourrez aller directement dans une boutique faire votre échange.

Eric.

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Bonjour @popiggy22 ,

Avez-vous effectué l’échange de votre matériel ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

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Bonjour, pouvez-vous nous indiquer en message privé votre numéro de téléphone fixe et de mobile pour contact ?

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Bonjour. Merci pour vos réponses. J'ai donc envoyé mes coordonnées à JeanClaude64.

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Bonjour @popiggy22 

Souhaitez-vous échanger votre Livebox en Boutique Orange ou en Point relais ? 

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

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Bonjour. En point relais de préférence. Merci

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Bonjour @popiggy22 ,

Je viens de vous communiquer en MP une liste de point relais.

J'attends de votre retour.

Bonne journée.

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@Manel Je n'ai reçu auCun message en privé

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salut @popiggy22

c'est à toi d'envoyer un MP @Manel