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J'ai souscrit à une nouvelle offre orange le 17/04/2020. le conseiller m 'avait promis la première année une offre mensuelle de 27€99 TTC. Je reçois ce 28/04/2020 une facture de 29€99€ TTC alors que je n'ai pas effectué 1 mois entier et la mensualité ne correspond pas avec ce qui avait été convenu avec votre conseiller ( preuve à l'appui ).

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Bonjour @davidodoss85 

Vous êtes sur un forum d'entraide entre clients.

Je vous conseille de vous adresser au service clients au 3900 de 8h à 20h ou bien faire une réclamation.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Bonne journée !

Cordialement

[#3 · Accepted solution]

@davidodoss85 

voir les 4 onglets

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/...