Bonjour,
Je viens d'avoir l'appel de l'expert réclamation.
- la facture de 60 euros va être remboursée
- un avoir d'un équivalent de 1 mois et demi correspondant au délai de livraison de mon accès adsl a été validé
- Mon offre de remboursement différée de 5 euros par mois pendant 1 an qui a été validé sur le mauvais compte correspondant à la commande qui avait été annulé par Orange a été transformé en avoir de 60 euros sur le bon compte internet (5x12)
- je n'ai pas eu d'informations concernant la portabilité qui n'a pas entraîné la résiliation de mon ancien FAI
Tout rentre dans l'ordre.
J'ai procédé à la résiliation de mon ancien FAI. J'ai renvoyé le matériel aujourd'hui en espérant que le décablage de celui ci ne coupe pas Orange.
En attendant je conserve la clé 3G de prêt au cas où !
