Je ne suis pas content, mais alors vraiment pas content du tout. Je n'ai jamais eu ça chez un autre opérateur.
J'étais chez le concurrent. En novembre 2020, une dame de chez orange me propose de souscrire une offre. J'aurais mieux fait de ne pas décrocher ce jour là.
Je me suis laissé tenté. On m'envoie la box et le décodeur TV. Et un engagement d'un an (novembre 2020).
En faisant mes branchements, la TV ne fonctionne pas. Une dame me dit que le débit n'est pas assez puissant et que je dois retourner le décodeur TV. Me voilà donc avec une offre internet +TV à payer, mais sans TV... Hummm
Deux mois plus tard, donc en janvier. Je m'installe pour mon télétravail et là, plus d'internet du tout. Ma ligne a été écrasée sans mon consentement. Je n'avais rien demandé. Mon patron m'a pris une journée de congé bien sur. J'ai eu orange au téléphone, la conseillère me disait n'importe quoi, son chef a pris la main sur l'appel et ils se sont disputé pendant que j'étais au tel. J'entendais tout.
10 à 15 jours pour reconstruire ma ligne. Et sans dédommagement. Je me suis de ce fait aperçu que m'a date d'anniversaire n'était plus en novembre 2020, mais en janvier 2021. Ça commence à faire lourd.
Ce n'est pas fini. Je déménage en février, le 2021. Je m'y prends une bonne disaine de jours à l'avance afin d'avoir internet en arrivant dans mon nouveau logement. On me dit que je dois être présent ce jour là. Je pose une journée de congé et j'attends (un congé c'est fait pour promener et non attendre un agent) j'attends jusque 20h un agent qui n'est jamais passé. Personne ne m'a prévenu. J'appelle et on me dit que le gars repassera fin mars.??? Un mois plus tard, mais je rêve !
Je me déplace donc en boutique et je tombe sur un commercial sympa à qui je raconte ce que vous lisez. Il vérifie et me dit que je n'avais pas besoin d'être présent puisque le boîtier est dans la rue pour ce quartier. Il a fait de son mieux pour que la date soit le 2 mars. Nous sommes le 2 mars... Bha devinez quoi, je vous le donne Dans le mille, Je n'ai toujours pas de connection. Orange, nous avons un contrat qui m'engage à vous donner de l'argent (chose que je fais), ce même contrat vous engage à me donner accès à une connection (ce que vous ne faites pas) je suis donc face à une situation d'***********. Je vais me rapprocher des services de consommation.
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