Bonjour à tous
D'une grande naïveté je me suis lancé dans la migration de mon ancien forfait Fibre souscrit en 2019 avec la box 4 et son décodeur TV associé vers la box 5 et le nouveau décodeur.
Je pensais à une technologie plus puissante, j'ai perdu l'enregistrement TV et le retour instantané.
Aujourd'hui même après rétractation conforme aux commandes par internet, ces options ne sont pas remisent en place, une action judiciaire serait sûrement favorable en ma faveur, en attendant j'ai payé plus de 50euros d "upgrade", pour moins de fonctions.
Maintenant cerise sur le gâteau: l'enregistrement est une option payante le service client était prêt à faire un geste commerciale. Ils ne respectent pas les closes de rétractations et en plus vous offre de payer plus cher.
Avant de faire la même erreur, se poser les questions:
Suis je satisfait de ce que j'ai?
Ai je besoin de plus?
A quoi peut servir ces dernières technologies que les anciennes ne fournissaient pas ou mal?
Vais je perdre des fonctionnalités?
