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[#1]

Bonjour,

je viens de changer mon offre Internet Orange en migrant vers une Offre Open.

Sauf qu'on me demande de restituer ma Livebox... Quel intérêt?

Je conserve toujours une offre Orange...

Si un Webconseiller peut venir me modifier cela...

Merci!!

[#2]

Bonsoir,

   Vous avez probablement une Livebox 1 ou 2 (blanches) et on doit vouloir vous proposer la nouvelle Livebox Play (noire).

Cordialement.

[#3 · Accepted solution]

Re Bonjour,

Après un e-Tchat ce matin avec une conseillère Open,

je conserve ma livebox actuelle sans obligation de la restituer...

Espèrons qu'elle aura fait les bonnes manipulations pour que je ne sois pas mise en contentieux pour litige le mois prochain...

Surprise à réception de ma facture!!

Merci quand même Keltia22, même si ce n'était pas ma réponse attendue.

[#4]

Bonjour @CharlotteClaire 

Souhaitez-vous que je consulte votre dossier pour le problème concernant la Livebox.

Pour cela, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).

Cordialement