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internet & fixe
Solutions approuvées
Bonjour @Isabelle491,
Pour ne plus accéder à internet sur votre portable, il vous est possible de bloquer tout simplement les usages et données mobiles depuis celui-ci en paramètrant le refus des données mobiles.
Peut-être serait-il plus simple de changer directement de mobile en sollicitant directement notre service client en demandant qu'un conseiller Autonomie vous recontacte directement (afin de vous éviter un usage prolongé sur votre écran) ?
Ce fil datant de 2015 - certaines informations peuvent ne plus être d'actualité - et dérivant de la question d'origine à lasquelle la réponse a été apportée par @cledefa :
"Si l'option internet '1 heure appels fixe vers mobile n'est pas dans votre offre la résilier (c'est vous qui y avez souscrit), voir cette FAQ: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...
Puis soucrire à illimité fixe vers les mobiles depuis cette page:
http://maboutique-internet.orange.fr/residentiel/options/option-appels-illimites-vers-mobiles.aspx"
Remarque : certaines options gratuites, incluses dans votre abonnement, ne sont pas résiliables, et d'autres ne le sont que par téléphone auprès de votre service clients. Les options Deezer, Netflix ou Canal se résilient directement auprès du partenaire concerné.
Nous clôturerons ce fil de discussion.
Franck_
@dn34 Bonjour,
Afin d'accéder à votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Numéro de client
- Numéro de mobile
frankD
