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Bonjour, 

Nous avons enménager dans une maison HLM neuve avec ma conjointe il y a de cela 7 mois.

Le problème est que nous n'avons actuellement aucune offre (même pas d'ADSL) a laquelle souscrire, 

comme si le logement n'existait toujours pas...

Que pouvons nous faire pour régler cette situation ? s'il vous plait 

Merci 

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Bonjour @Davy22,

Afin de vous apporter mon aide pour votre raccordement à internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, éventuellement coordonnées GPS et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

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Bonjour @Davy22,

Si vous avez besoin de mon aide, n'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, éventuellement coordonnées GPS et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Safia

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@Davy22,

Je vous remercie de votre retour en message privé 🤝

Votre adresse n'est effectivement pas référencée en Fibre.

Nous ne sommes pas l'opérateur en charge du déploiement de la Fibre dans votre commune, nous ne pouvons donc intervenir j'en suis navrée 🙁

Vous devez vous orienter vers l'opérateur constructeur. Vous pouvez le retrouver depuis le site de l'ARCEP.

Concernant les offres, nous pouvons vous proposer une offre 4G Home 👉 Box 4G/5G+ Home et Internet par Satellite

Avez-vous d'autres demandes?

Caroline

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C'est bien ce ce que je dis, nous n'avons pas encore la fibre mais c'est bien vous qui pouvez nous raccorder a l'ADSL en attendant nan ? 

Ainsi que de créer les 7 ou 8 logements sur la même adresse ? car pour le moment nous n'apparaissons meme pas...

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Davy22, 

Je prends la suite de votre échange et comprends votre interrogation cependant le réseau Fibre est installé dans votre secteur par Très Haut Débit Bretagne que je vous invite à joindre pour plus de précisions.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable fin de journée.

Sylvie

[#7]

Merci pour vos conseils, 

je n'arrive certes pas à comprendre car je pensais que c'était mégalis qui s'occupait de notre secteur...

Megalis dit que les travaux ont déja commencer du moins pour la fibre mais Bretagne très haut débit non donc je ne sais plus qui croire...

surtout que je cherche juste a avoir un acces a internet, qu'il soit meme en ADSL.

J'ai bien compris néanmoins que ce n'est pas vous qui pouvez le faire. 

Je vous souhaite donc une bonne journée 

[#8]

@Davy22,

 Je vous en prie, j'ai vérifié une nouvelle fois, c'est bien THD Bretagne qui est le déployeur de la Fibre dans votre secteur. Si vous le souhaitez, le VDSL est disponible à votre adresse en attendant la Fibre. 

Je vous invite à découvrir nos offres ADSL et notamment l'offre Livebox Up avec 2 mois offerts.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions.

Bien à vous.

Sylvie