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Montant abonnement Livebox Play + TV

willoca75
contributeur occasionnel
629  

Montant abonnement Livebox Play + TV

Bonsoir,

 

En regardant ma formule, je vois que l'offre Livebox Play + TV est à 37.99€, alors que lorsque j'ai souscrit à l'offre le 25 septembre, elle était à 28.99+3€ par mois (elle l'est toujours d'ailleurs). 

Va t'il y avoir la réduction sur ma facture?

SOSH qui s'est occupé de ma migration vers Orange, m'a bien confirmé que je bénéficiais de cette offre.

 

Merci pour votre aide.

 

W

5 RÉPONSES 5
cledefa
Orange Star
Orange Star
604  

Re : Montant abonnement Livebox Play + TV

Bonjour,

 

@willoca75

 

Si vous n'étiez pas nouveau client c'est normal,

Voir boutique:

https://boutique.orange.fr/internet/offre-livebox-play-adsl-vdsl

 

Elle est à partir de 23,99€ pendant douze mois pour les nouveaux clients au lieu de 37,99€

 

Prix qui ne prennent pas en compte la location de la Livebox (3€)

willoca75
contributeur occasionnel
586  

Re : Montant abonnement Livebox Play + TV

Bonjour,
Je ne parle pas de cette offre mais de celle à 28.99€.
Sosh m'a affirmé que je pouvais bénéficier de cette réduction de 9€ sur un an.
cledefa
Orange Star
Orange Star
575  

Re : Montant abonnement Livebox Play + TV

Bonjour,

 

@willoca75

 

Je ne peux pas aller plus loin, contacter le service client, voir tous les moyens:

http://contact.orange.fr/

willoca75
contributeur occasionnel
566  

Re : Montant abonnement Livebox Play + TV

C'est ce que j'essaye de faire depuis hier, mais impossible d'avoir l'echat, ça tourne en rond, me remet sur des pages d'assistance et aucun conseiller en ligne...

cledefa
Orange Star
Orange Star
516  

Re : Montant abonnement Livebox Play + TV

Bonjour,

 

@willoca75

 

 

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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