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Montant abonnement Livebox Play + TV

willoca75
contributeur occasionnel
630  

Montant abonnement Livebox Play + TV

Bonsoir,

 

En regardant ma formule, je vois que l'offre Livebox Play + TV est à 37.99€, alors que lorsque j'ai souscrit à l'offre le 25 septembre, elle était à 28.99+3€ par mois (elle l'est toujours d'ailleurs). 

Va t'il y avoir la réduction sur ma facture?

SOSH qui s'est occupé de ma migration vers Orange, m'a bien confirmé que je bénéficiais de cette offre.

 

Merci pour votre aide.

 

W

5 RÉPONSES 5
cledefa
Orange Star
Orange Star
605  

Re : Montant abonnement Livebox Play + TV

Bonjour,

 

@willoca75

 

Si vous n'étiez pas nouveau client c'est normal,

Voir boutique:

https://boutique.orange.fr/internet/offre-livebox-play-adsl-vdsl

 

Elle est à partir de 23,99€ pendant douze mois pour les nouveaux clients au lieu de 37,99€

 

Prix qui ne prennent pas en compte la location de la Livebox (3€)

willoca75
contributeur occasionnel
587  

Re : Montant abonnement Livebox Play + TV

Bonjour,
Je ne parle pas de cette offre mais de celle à 28.99€.
Sosh m'a affirmé que je pouvais bénéficier de cette réduction de 9€ sur un an.
cledefa
Orange Star
Orange Star
576  

Re : Montant abonnement Livebox Play + TV

Bonjour,

 

@willoca75

 

Je ne peux pas aller plus loin, contacter le service client, voir tous les moyens:

http://contact.orange.fr/

willoca75
contributeur occasionnel
567  

Re : Montant abonnement Livebox Play + TV

C'est ce que j'essaye de faire depuis hier, mais impossible d'avoir l'echat, ça tourne en rond, me remet sur des pages d'assistance et aucun conseiller en ligne...

cledefa
Orange Star
Orange Star
517  

Re : Montant abonnement Livebox Play + TV

Bonjour,

 

@willoca75

 

 

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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