Bonsoir,
il y a quelques temps j’ai vu ma facture grimper sans raison, En regardant le détail je me suis aperçue qu’on m’avait mis NETFLIX et pas le petit forfait ! L’histoire a duré plus de 6 mois.
‘je n’ai jamais souscrit à ce service je ne sais d’ailleurs pas comment y aller.
orange me disait voyait avec Netflix Pour vous désabonner et Netflix me disait donnez moi votre mail reneaeigné pour NETFLIX. Mail que j’étais incapable de donner et pour cause !
bref au bout de quelques mois enfin Orange m’a aidé à arrêter le service.
puis tout à l’heure ça recommence Orange m’envoie un message votre demande d’option à NETFLIX a bien été prise en compte, alors que je n’ai fait aucune demande !!!! Avez vous déjà eu ce cas ?
savez vous s’ils peuvent retrouver la personne à l’origine de la demande ?
je suis repartie pour les complications à nouveau !
je vous remercie de votre aide,
