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Bonjour,

Je possède deux décodeurs fibre tous fonctionne en wifi, le deuxième décodeur à une carte, et justement sur ce celui là , je ne peux pas visualiser Netflix.

Pour qu'elle raison ?

Faut -il changer de décodeur ?

Dans l'attente je vous remercie de votre intervention.

Salutations.

Mr. **** ***

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Mercot 

si c'est un décodeur blanc,il n'est pas compatible

si c'est le cas demander le changement

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

cdt

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Je vous remercie de votre aide, cela m'a été très utile.