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Non possibilité de contacter le service technique

frankdu29
contributeur
698  

Non possibilité de contacter le service technique

Bonjour, 

Suite à un nouvel achat, maison individuelle, j'aimerais déplacer un poteau orange se trouvant en mitoyenneté.

En effet j'aimerais enlever ce poteau et trouver une autre solution pour passer ces câbles aériens en enterré. 

 

J'ai donc contacté orange, fait une demande pour déplacement de poteau, et est reçu un devis de 385 euros à signé et renvoyé pour le déplacement d'un technicien.

 

Pour autant je ne sais pas combien va coûter le reste, si ça sera en plus, ou encore si le déplacement du premier technicien pour le devis sera incorporé dans la facture finale.

 

J'aurais donc aimé contacter le service technique, car au 3900 il n'en savent rien ( j'ai eu 6 opérateurs différents) Pcq demain on me dit ça coûte 3000 euros, je ne cherche même pas à déplacer le poteau. 

 

Mais le problème c'est que la il faut signer le devis de 385 euros, pour connaître la suite pour des travaux, et pour qu'un technicien vous contacte pour choisir le jour de son déplacement. 

 

Mais si jamais je ne veux plus finalement faire le déplacement du poteau pcq ça coûte un bras, je me fais quand même plumé de 385 euros quoi 😠

 

Quelqu'un pourrait me renseigner sur les démarches à entreprendre pour me sortir de la pcq je tourne en rond. 

 

Et concernant le chat, à part parler avec un robot, et les propositions de demande qui ne correspondent en rien à mon problème ^^

 

Merci d'avance 

 

 

 

3 RÉPONSES 3
Satchmo11
contributeur occasionnel
518  

Re: Non possibilité de contacter le service technique

Effectivement, j'ai eu le même problème suite à l'installation d'un poteau de téléphone à 4 mètres d'un autre poteau mais électrique pendant deux semaines de vacances, j'ai alerté la mairie qui m'a dit faire une demande à Orange; devis, 370,00.€ pour le passage du métreur et 3500€ pour passer le mur le reste à ma charge et 95.00€ pour raccorder dans la maison. Sachez que ce sont eux les clients et vous n'avez qu'à payer. 

Satchmo11
contributeur occasionnel
516  

Re: Non possibilité de contacter le service technique

N'oubliez pas que Orange est une société qui est parastatale. Vous êtes la pour les déficits, mais aucun devoirs devant les clients. 

melet39
Orange Star
Orange Star
487  

Re: Non possibilité de contacter le service technique

bonjour @Satchmo11 

 

pas d'info perso en public

ton dernier message est mis de coté pour modération

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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