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Bonjour,

Toujours pas reçu le remboursement du dépot de garantie décodeur TV, Résiliation du contrat le 22 mars 2014, restitution du matériel le 23 avril 2014.

Pouvez vous m'indiquer la démarche à suivre?

Cordialement

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Bonjour,

Toujours pas reçu le remboursement du dépot de garantie décodeur TV, Résiliation du contrat le 22 mars 2014, restitution du matériel le 23 avril 2014.

Pouvez vous m'indiquer la démarche à suivre?

Cordialement

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j'ai exactement le même problème que vous et quand j'appelle le service client on me promet que ca sera fait dans la semaine. Ils se moquent bien de nous, des bons à rien (pour etre polie)

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Bonjour @karine27 ,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

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Orange ne vous rendra rien du tout ! ce sont des voleurs ! 

Si ils ne vous rendent rien, depôt de plainte pour vol ainsi qu'une lettre à la DGCCRF.