Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe les offres Internet Orange et options

Non venue du technicien pour l'installation de la fibre

contributeur
116  

Non venue du technicien pour l'installation de la fibre

Bonjour,

 

Un technicien devait passer installer mon offre fibre jet entre 11h et 13h.

Il est 18h et personne, pas d'appel du technicien, j'ai apellé le service commercial 5 fois pour avoir des infos dans la journée et à chaque appel une réponse différente qui n'est pas concluante.

 

Une journée de congès perdu et plus d'accés TV car j'ai résilié canal et be in sport en prévision de les reprendre le jour de mon installation.

 

Je trouve ça très petit de laisser les clients dans le flou et de ne pas pouvoir contacter les sous traitants qui installe la fibre chez les clients pour avoir une réponse rapidement.

 

Ce n'est pas très professionel tout ça.

En espérant avoir une réponse et une résolution très rapide tout en sachant que nous ne pouvons pas poser des jours de congès du jour au lendemain.

 

Marc

Marc

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

14 membres connectés
et 789 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre