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Bonjour,

Le service commerciale m'avait promis un coupon de remboursement de 5€/mois en souscrivant à l'offre play fibre (je viens de chez bouygues)

Evidemment je n'ai pas reçu ce coupon... je commence déjà à regretr mon achat...

Quelqu'un a-t-il une solution ?

Merci beaucoup !

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Bonjour

on a dû vous expliquer , en tout cas c'est ecrit sur l'offre, il faut envoyé la dernière facture de l'ancien opérateur où sont inscrit les fraits de résiliation, ensuite la demande peut prendre jusqu'à 8 semaines.

Je me suis abonné en aout, j'ai eu les 5 euros sur la facture d'octobre.

bonne soirée

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Bonjour,

le coupon est en ligne :

http://boutique.orange.fr/medias/pdf/odr/odr-changement-fai-19-11-15.pdf

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bonjour @Maisouetdonc

vous êtes retomber sur vos pieds?