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Bonjour à tous,

Je voudrai remplacer ma box et décodeur par le nouvel équipement d'Orange.

Faut-il ramener l'ancien équipement avant de récupérer le nouveau?

Merci

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salut @BRIMAU

c'est un éhcnage direct, tu amènes l'ancienne pour récupérer la nouvelle

mais tu dois passer par le service client parce que tu dois amender ton offre actuelle pour l'adapter au matériel, et il y aura des frais

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Bonjour @BRIMAU 

Voici un lien qui pourrait vous aider : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebo...

Bonne journée.

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Bonjour et merci à tous,

En fait, ce que je veux, c'est remplacer l'ancienne par la nouvelle en changeant de contrat, j'espère que ça fonctionnera mieux et comme je désire passer en fibre, le matériel sera déjà prêt.

Merci