A réception de ma facture après 1 an d abonnement, face à la nette augmentation je contacte le service client
précision j ai souscrit chez orange parce que ces derniers m ont affirmé que j aurai la fibre dans 6 mois ils installaient le réseau
mon me propose une remise de 10€ En attendant la fibre
cela ne devait rien changer ....
petite precision, je reçois très mal internet étant en fin de réseau adsl’ une airbox était à disposition
hors a réception du mail de confirmation je m aperçois que la air Box n est pas mentionnée
j appelle
ne pas me faire de souci c est normal mais rien ne change c est sur
deux jours plus tard mail me demandant le renvoi de la airbox qui ne fonctionne plus
re téléphone et mails
ne pas s inquiéter le nécessaire est fait effacer le mail erreur orange
compte tenu de la mauvaise réception c est normal de la garder
4 jours plus tard ne fonctionne toujours pas
apres 45 minutes et 5 interlocuteurs on m informé que cela va me couter 10€ par mois puis que finalement ce service est supprimé , orange ne fait plus l AAirbox
donc je me retrouve à 34,99€ pour internet sans airbox puisque je refuse de payer 10€ mais au final ce service je ne peux plus l avoir????
bref aucun geste commercial et un service supprimé
c est n importe quoi Et plus grave les méthodes sont mensongères
reste juste à résilier chez orange
quelle déception! C est se moquer du monde
