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Bonjour, j'ai récemment changer d'opérateur sur ma ligne de téléphone fixe mais le nouvel opérateur n'a pas effectué la portabilité du numéro. Je souhaite récupérer mon ancien numéro pour celà il me faut le RIO.. J'ai tenté d'appeler le 3179 et l'on me dit qu'ils ne connaissent ni mon e-mail, ni mon numéro de portable, alors que renseigné sur mon compte. Après je suis allé dans la rubrique "contrats et options" mais comme mon contrat est résille, je ne peux rien faire. J'ai également tenter de passer par l'assistance mais ils m'envoyent un mail vide, sans numéro.. Je suis perdue, connaissez vous une autre manière pour récupérer un RIO d'une très ancienne ligne, je suis attachée à ce numéro..? 

Merci de votre aide éventuelle

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bonsoir @Arthur2312 

si cela fait moins de 40 jours appel au 3900

cdt