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Numéro et adresse introuvables

794qtz
contributeur
129  

Numéro et adresse introuvables

Bonjour,

J'aimerais souscrire une offre box. Malheureusement, ni mon adresse ni mon numéro ne sont répertoriés alors que l'ancien propriétaire du logement bénéficiait de vos services il y a moins d'un an. Le conseiller Orange que j'ai eu au téléphone m'a expliqué devoir faire appel à un technicien (119€ à ma charge) pour le raccordement. Je suis actuellement chez Bouygues et n'ai pas eu de telle démarche à effectuer pour m'y abonner.

Comment souscrire dans ces conditions ? Je ne souhaite évidemment pas payer ces 119€.

Merci pour vos réponses.

2 RÉPONSES 2
794qtz
contributeur
109  

Re: Numéro et adresse introuvables

Je rajoute que lorsque je teste l'éligibilité par mon numéro Bouygues sur le site Bouygues, celui-ci n'est pas reconnu.. 

??

Maeva_M
Webconseiller
Webconseiller
55  

Re: Numéro et adresse introuvables

Bonjour @794qtz

Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide concernant votre éligibilité. 

Afin que je puisse la consulter, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète. 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva 

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