internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, je bénéficie depuis quelques jours de la fibre Orange, j'ai donc une Livebox 5, 2 décodeurs tv, et une clé pour connecter une 3ème TV (tout ça reçu en décembre). J'attendais aussi un répéteur wifi que je n'ai pas reçu. Comme la fibre m'a été livrée avec 3 semaines de retard, après plusieurs appels au 3900 on m'a promis un envoi du répéteur gratuitement, j'ai même les coordonnées de l'agent Orange vendeur de mon offre initiale qui m'a promis de s'occuper de tout. Depuis 2 semaines il ne répond plus à mes messages et je n'ai toujours pas reçu le répéteur depuis décembre ! Je ne suis vraiment pas content. Merci à tout agent Orange qui voit ce mail d'accéder à mon dossier et de m'apporter une solution ! Cordialement.

[#2]

Bonjour @fredup17 

" Merci à tout agent Orange "

Attendez demain .

[#3]

Bonjour @fredup17 

tu as quoi comme contrat ?

cdt

[#4]

Révélation

Bonjour, l'offre fibre + 2 décodeurs tv ...

[#5]

Bonjour @fredup17 

as tu un contrat up ?

[#6]

oui

[#7]

Donc le répéteur wifi aurait dû être inclus mais je ne l'ai toujours pas !

[#8 · Accepted solution]

re @fredup17 

il faut le demander

https://boutique.orange.fr/informations/repeteur-wifi-6/

[#9]

Merci, je vais suivre votre conseil, car au 3900 il ne se passe rien. Cordialement

[#10]

re @fredup17 

tiens nous au courant

Bonne journée