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Bonjour,

Client Orange fibre depuis peu, je souhaite rattacher mon nouveau contrat internet à mon espace client Sosh, pour ainsi voir mes factures internet.

Or, un "numéro client" m'est demandé ici :

J'y entre mon numéro de client indiqué sur mon contrat Fibre Orange, mais j'obtiens le message suivant :

• Ce numéro client ne correspond pas au contrat choisi. Vérifiez l’information saisie puis validez

J'y ai également entré mon "N° compte internet", mon "N° ligne", soit les seuls informations étant disponible dans les mails que je reçois de la part d'Orange, toujours la même erreur.

Auriez-vous une solution ?

Merci

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Salut @RodDel 

Si tu y arrive pas ,le mieux serait de voir la question au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .