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Où trouver le numéro de client ?

RodDel
contributeur
299  

Où trouver le numéro de client ?

Bonjour,

 

Client Orange fibre depuis peu, je souhaite rattacher mon nouveau contrat internet à mon espace client Sosh, pour ainsi voir mes factures internet.

 

Or, un "numéro client" m'est demandé ici :

 

Capture d’écran 2019-08-09 à 17.59.44.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

J'y entre mon numéro de client indiqué sur mon contrat Fibre Orange, mais j'obtiens le message suivant :

  • Ce numéro client ne correspond pas au contrat choisi. Vérifiez l’information saisie puis validez

 

J'y ai également entré mon "N° compte internet", mon "N° ligne", soit les seuls informations étant disponible dans les mails que je reçois de la part d'Orange, toujours la même erreur.

 

Auriez-vous une solution ?

 

Merci

 

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
258  

Re: Où trouver le numéro de client ?

Salut @RodDel 

 

Si tu y arrive pas ,le mieux serait de voir la question au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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