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bonjour @KIKI56KI

de rien,tiens nous au courant

bonne journée

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Bonsoir,

Et voilà, encore une fois, demande refusée !

J'ai envoyé ma première facture, elle est quand même bien détaillée et il faut être benêt pour ne pas voir que je suis bien abonnée et depuis quelle date, mais non... orange refuse encore !

J'attends qu'un conseiller me réponde par tchat, mais je trouve vraiment ça inadmissible.

Je pense aller faire un scandale dans une boutique Orange... si moi, je n'arrive pas à obtenir quelque chose, peut-être qu'un de leur collègue en boutique y arrivera... il y a vraiment de quoi être méchant à force... Quoi qu'il en soit, je vais fortement déconseiller Orange car ils ne tiennent vraiment pas leurs engagements.

Bonne soirée.

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bonsoir @KIKI56KI

merci de ton retour,malheureusement toujours négatif,on ne peut rien faire de plus que de te dire de voir avec un conseiller et faire une réclamation en attente du passage éventuel d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour,

Afin de vous apporter notre aide, merci de nous communiquer vos coordonnées en message privé (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné) svp.

Jessica_H

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Après une énième tentative auprès du service Orange, j'ai enfin reçu par courrier postal mon contrat... ouaouh ! je n'y croyais plus !! Je vais maintenant tenter de redemander le remboursement... à suivre !

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bonsoir @KIKI56KI

merci du retour,tiens nous au courant

bonne soirée

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Bonsoir,

Après ces dures heures de labeur et de patience, il semblerait que mon insistance ait porté ses fruits. Orange vient de m'adresser un mail m'informant que ma demande était acceptée... Aleluia !!! Il ne reste plus qu'à voir le résultat sur les prochaines factures.

Bonne soirée.

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bonsoir @KIKI56KI

merci de ton retour,surveille tes prochaines factures et tiens nous au courant

bonne soirée

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Je suis entièrement d'accord avec toi l offre odr orange une pure arnaque le 3900 te balade de jour en jour pour reprendre un portable avec une offre commerciale faite confiance au fabricant de la marque du portable et non à orange qui sont là pour que tu te réengage 24 mois moi je suis sur l odr depuis le 10 janvier 2019 on est en mars et comme il voulait on finit par laisser tomber 100 euros dans mon... Ça m apprendra â faire confiance

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@Didier771 

fais une réclamation en attente du passage d'un webconseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bonne journée