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ODR refusé
Bonjour, ayant fait un changement d opérateur avec resiliation anticipée de l ancien (sfr) j ai effectué trois demandes de remboursement de frais de résiliation, qui on toutes été refusé avec a chaque fois un motif différent, alors que j ai envoyé les bons documents a chaque fois. De plus le commercial qui m a fait mon contrat m avait dit qu' orange s occupait de la resiliation de l ancien opérateur ce qui est faux. Il a fallu que je le fasse moi même. Très déçu d orange je comptais passer mes lignes mobiles c est eux mais finalement je resterai chez les concurrents. De plus a la fin de mon abonnement je ne resterai surement pas chez orange ,vu qu' ils ne sont pas capable de gérer leur clients .
Grosse déception...
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Re: ODR refusé
bonjour @Juju133
fais une réclamation
cdt
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Re: ODR refusé
Salut @Juju133
Tu avais fait une demande de portabilité auprès d'orange ?
Chose que tu peux faire, prendre contact avec le service
réclamation orange .
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Re: ODR refusé
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Re: ODR refusé
bonjour @Juju133
merci du retour
bonne journée