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[#1]

Bonjour,

j'ai effectué une demande liée à l'ODR. Sur le site du suivi de l'ODR, je peux voir que celle-ci a été acceptée le 15 septembre 2016. Or, depuis, je n'ai pas eu de remboursement sur la facture.

Ce délai me parait donc très long, donc merci de bien vouloir m'indiquer quand le remboursement aura lieu.

Cordialement

Mcfly

[#2]

bonjour @Mcfly1

n'ayant pas accès au dossier,le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

[#3]

Bonjour,

@Mcfly1

Suivre votre ODR, voir:

http://www.suiviodr.orange.fr/

[#4]

Bonjour,

merci pour les réponses. J'ai effectivement suivi sur le site "suiviodr" et j'ai reçu un message du 15/09 m'indiquant que mon dossier était accepté. Mais je n'ai toujours rien vu sur la facture... 

Cdlt

[#5]

@Mcfly1 

Bonjour,

Afin d'accéder à votre dossier, pourriez-vous me communiquer, en message privé,

vos : nom, prénom, numéro de mobile, et adresse postale?

Cécile_

[#6]

Bonjour,

je vous ai tout envoyé par MP. Je n'ai pas eu de réponse. Par contre, j'ai reçu un message me demandant d'évaluer votre intervention. C'est difficile à faire pour l'instant.

Pourriez-vous, s'il vous plait, regarder mon dossier avec les informations que je vous ai envoyées.

Cordialement,

Mcfly1

[#7]

@MCcfly1

Nous vous avons répondu en message privé  à l'instant .

Cordialement.