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Bonjour,

14 novembre je decide de quitter Bouygues pour Orange, discution en boutique et du coup je repars avec une offre Open Tel+Internet et 3 ODR.

L'ODR remboursement frais de résiliation refusée.

L'ODR changement de fournisseur Internet refusée.

Motif numero de portable incorrect.....Contrat incorrect...

Et pourtant je n'ai pas changé de numero, c'est bien le numéro inscrit. Je paie bien mes factures mon contrat est bien correct car verifié par la boutique....

Du coup je perds 49€ et 10€ par mois sur 12 mois !

169€ de perdu c'est proche de l'arnaque !

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bonsoir @Teri

refais une demande et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attendant à partir de demain le passage d'un weconseiller

cdt

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Bonjour @Teri 

Je suis désolée des désagréments rencontrés.

Si votre demande est toujours d'actualité, et afin de vérifier votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client.

Dans l'attente,

Vynie.