Bonjour, je ne ces plus quoi faire, j'ai demander l'offre cout de pouce depuis septembre 2023, j'ai contacter le 0800 00 77 26, qui mon validé tous sa en leurs envoyant les document par mail y'a que la fiche d'information que j'ai pas pu envoyer signé puisque j'ai rien reçu et eu ne peuvent rien faire, il mon dit d' envoyer le détail du mail. Ensuite j'ai attendu 15 jours sa ses activer puis désactiver fallait que je renvoi les document pas possible du coup on n'a appeler le 3900 et le 0800 00 77 26 pour reconfirmer la validation. on attend une nouvelle foi l'activation. mes j'ai toujours pas la fiche d'information à signé, donc je pence que le service qui l'active va pas comprendre et va une nouvelle fois bloquer la demande.
Pourquoi ces si compliquer chez Orange ?
chez le 0800 00 77 26, il m'ont dit qu'ils ont eu avec le service technique qui s'occupe de l'activation, une réunion et qu'ils étaient entrain de voir comment résoudre se problème, mes moi je suis comeme avec des factures élevées, je vais pas attendre non plus toute ma vie que le problème se résolve.
surtout que je comprend pas j'ai plein d'ami qui l'ont fait, ils n'ont eu aucun souci, le seul truc ces que contrairement à eu je ne l'ai pas fait en boutique. évidement je suis allé en boutique mes il ne peuvent rien faire, soi disant c'est bloquer, il n'ont pas la mains dessus, il aurait fallu que je vienne le faire en boutique directement. même si au début la personne nous disait qu'il ne le fessait pas en boutique alors que j'ai des amis qu'il l'ont fait. mes bon…
sa fait comeme longtemps que je suis chez orange et j'aimerais bien y rester, du coup si quelqu'un peu m'aider sa serait sympa, Merci. Cordialement Jérémie S.
