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Bonjour, après 4 demandes par chat dont 2 sans réponse, une où l'on me certifie m'envoyer mon contrat par mail sous 48h mais rien, l'autre où on clot le chat sans réponse, je désespère vraiment d'Orange. Je ne demande pas quelque chose de technique impossible, simplement l'édition de mon contrat d'abonnement Open Up afin de pouvoir bénéficier d'une offre de remboursement. Ca fait depuis décembre que cette demande traine et qu'on me renvoi de service en service...

Dans l'espoir d'avoir enfin un retour professionnel
Cordialement

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bonjour @Yeskob 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Hello @melet39 .
Merci pour le tips mais c'est déjà ce que je fais actuellement. Et je m'obstine mais à ce niveau là, ca devient un job à temps plein pour réussir à les avoir ... 

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bonjour @Yeskob 

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

cdt