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J'ai souscrit un contrat internet chez Orange qui devait me coûter 19e99 par mois mais pour bénéficier des réductions et de la résiliation gratuite de mon ancien fournisseur il faut envoyer la 1ère page de notre contrat..or je ne l'ai jamais reçu , j'ai contacté Orange qui m'a affirmé me l'avoir envoyé ...et rien..après un autre appel laborieux ils devaient me le renvoyer sous 5jours...et là...après plus d'une semaine d'attente toujours rien..par contre j'ai bien reçu une facture de 33euros...sur la même boîte mail ...je commence à me demander si ces appels d'offre ne sont pas des arnaques...je crois que je vais résilier car cela n'est pas sérieux de la part d'une aussi grosse société ....

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bonjour @Sofiti 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt