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Bonjour, 

Debut octobre, je m aperçois que netflix ne peut être accessible qu avec Ocs, aussitôt je demande la résiliation du service par téléphone, la conseillère m assure que d ici 4 à 5 jours, tout sera résilié et un avoir sera fait.... Et bien sûr, l avoir n est pas effectué ce mois ci... Comment puis je procéder ? 

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bonjour @Vv2518 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

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Bonjour melet39,

Merci pour votre réactivité, je vais tenter tout cela!

Bonne journée

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bonjour @Vv2518 

tiens nous au courant de la suite

Bonne  journée