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Bonjour,
Comme beaucoup de personne mon ODR est refusée car je n'ai pas la première page de mon contrat ayant été conclu par téléphone.
Je vous remercie de m'aider.

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bonjour @Loredana1326

si tu as un espace client demande un duplicata

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci je vais suivre ta procédure.

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re @Loredana1326

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée