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Mon forfait étant renouvelé le 23 de chaque moi, l’offre de 10 giga m’est-elle disponible sachant que mon forfait s’est épuisé le 31 mars ?

Pour info, je possède un forfait avec 5 giga d’internet et 2h d’appel dont illimité avec 3 numéro.

[#2 · Accepted solution]

Comment en bénéficier et à quel moment ?

L’option 10 Go d’internet mobile supplémentaires vous sera automatiquement proposée lorsque vous aurez consommé l’intégralité de votre enveloppe d’Internet mobile.                

A 80% et à 100% d’atteinte du volume internet mobile de votre offre, vous recevrez un lien personnel par SMS vous invitant à cliquer vers la page de souscription de l’option 10 Go offerte. La souscription ne peut s’effectuer qu’à partir de ce lien personnel et à partir d'un mobile. Il vous permettra d’activer votre option à utiliser dans les 30 jours suivants.

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Ne marche pas le lien. Service indisponible 

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Votre site étant constamment en maintenance, je ne peux pas profiter de l'offre 10 go supplémentaire. Quand allez vous y remédier ?