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Bonjour,

j'aimerais savoir si on peut souscrire à l'offre coup de pouce sans TV, sans recevoir le décodeur et donc sans payer en plus 40€ de frais d'activation du décodeur.

J'ai appelé hier Orange pour souscrire à l'offre coup de pouce, et l'opératrice m'a affirmé que le décodeur et les frais de 40€ étaient obligatoires, ou sinon, il y avait de toutes façons 40€ de frais de mise en service de l'offre, à payer.

Ceci n'est marqué nulle part sur la page de l'offre coup de pouce. Elle m'a pourtant bien soutenu que c'était comme ça.

Merci de m'éclairer sur ce sujet. Ces frais sont élevés, et inutiles pour qui ne regarde pas la TV.

Bonne journée

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @lilililiv,

Je suis ravie de vous accompagner et de vous apporter mon aide.

Avec l'offre Coup de Pouce, le décodeur TV est effectivement inclus avec des frais d'activation de 40€. Cette offre comprend l'accès TV et ses 200 chaînes 📺

Je comprends que n'ayez pas besoin de la TV mais le décodeur ne peut se soustraire à cette offre commerciale.

https://boutique.orange.fr/informations/offre-sociale/

Je reste disponible et à votre écoute pour tout complément d'informations.

Je vous souhaite une agréable journée.

Natt_B