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Bonjour, j'ai reçu un texto parlant d'une offre à 1€ pendant 6 mois mais quand je clique sur le lien c'est une offre à 1 euros pendant 3 mois... 

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bonjour @Moustiik49 

c'est 3 mois

https://boutique.orange.fr/vitrine/deezer-premium-plus/

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Pourquoi envoyé un texto mentionnant 6 mois dans ces cas là... C'est de la publicité mensongère ! 

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Bonjour @Moustiik49 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Moustiik49 ,

Je prends connaissance de votre message concernant la promotion Deezer que vous avez reçue par SMS. 
Avez-vous pu contacter le service clients comme préconisé par @melet39 ?

Dans le cas contraire, et afin de me permettre l'accès à votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony

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Bonjour @Moustiik49 

si ton problème n'est pas résolu

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour @Moustiik49 

Je suis ravie que vous ayez obtenu satisfaction auprès du 3900. 

Nous restons à votre écoute si besoin et vous souhaitons une excellente journée. 

Laura