J'aimerais partager avec vous mon expérience catastrophique des offres ODR d’orange.
Lorsque j’ai souscrit à mon abonnement internet j’avais une offre de remboursement de 15€ par mois pendant un an.
Pour avoir accès à cette offre je devais fournir 2 pièces justificatives :
1, La première page du contrat d’orange.
2, Le justificatif de changement d’opérateur.
Bien que je trouve étrange que l’on me demande mon contrat alors que je suis déjà client à ce service je recherche celui-ci pour l’envoyer.
Problème je n’avais pas mon contrat orange et impossible de le trouver sur mon espace client.
Je contact le service client qui m’indique me l’envoyer par courrier postal.
2 mois après et 4 relances plus tard, je le reçois enfin.
Et là, nouvelle surprise, l’offre n’est plus valable.
Enchainement des coïncidences selon vous ?
D'autres ont-ils eu le même genre de problème ?
