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Bonjour !

J'ai souscris à l'offre fibre d'Orange vendue à 22,99€ / mois, le 12 octobre 2022. Seulement, depuis on me retire 27,99€ / mois. 

J'essaie de comprendre pourquoi mais impossible. Pour plus de détails, sur ma facture il y a :

38,99€ = livebox fibre
-5,00€ = fibre au prix de l'ADSL pendant 1 an
-9,00€ = remise vente flash pendant 1 an
3,00€ = location livebox

On arrive donc aux 27,99€ mais où sont passés les 5€ que je ne devrais pas payer puisque l'offre vend bien "22,99€" pendant 1 an?

Si jamais quelqu'un a eu le même soucis ou connait l'explication je suis preneuse  

Merci !

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Bonjour @lauriechrp 

les 5€ correspondrait éventuellement à la suite de sécurité antivirus vérifie

cdt

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@lauriechrp 

ou bien 22.99 + 3€ de location box + les 2€ d'augmentation mis en place il ya 1mois

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@melet39 Qu'est-ce que c'est ? Où je peux trouver cela ? 

En tout cas si vous parlez de l'option anti spam, elle est bien à 0 € sur mes factures donc ça ne semble pas être cela.

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Merci pour votre réponse @jojo3007  mais je ne pense pas car on me retire 27,99€ depuis le mois de Novembre (depuis le début en soi), donc depuis 5 mois maintenant.

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re @lauriechrp 

voir ici

https://boutique.orange.fr/options/suite-securite