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Hello la compagnie !

Ça fait maintenant plus d'un mois que je bataille avec mes ODR, j'en suis à 3 refus sur mes 2 ODR pour laquelle je suis éligible. Je ne comprends pas.

A chaque fois j'obtiens le message de refus suivant : Vous n'avez pas choisi la période correspondant à votre date de souscription.

Est-ce que je pourrais avoir l'aide d'un conseillé svp ? Ça irait plus vite

Merci !!

Kreg

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Salut @Kreg0

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par eChat via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Mais normalement il ne devrait pas y avoir de problème

si tu choisis la bonne date par rapport à la souscription de ton offre ,

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/